Postępowanie w Powiatowym Urzędzie Pracy w Środzie Śląskiej ma charakter postępowania administracyjnego opartego na przepisach Kodeksu postępowania administracyjnego(Dz. U. z 28 marca 1980 r. Nr 9, poz.26 ze zm.) oraz przepisach ustawy o zatrudnieniu i przeciwdziałaniu bezrobociu. Postępowanie wszczyna się na wniosek (podanie, wniosek, odwołanie) osoby zainteresowanej a w niektórych przypadkach z urzędu. Wnioskiem wszczynającym postępowanie jest m.in. karta rejestracyjna złożona przez bezrobotnego lub poszukującego pracy w dniu dokonania rejestracji w powiatowym urzędzie pracy.

Zgodnie z art.35 k.p.a. sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki. W przypadku prowadzenia postępowania wyjaśniającego sprawę załatwia się w terminie jednego miesiąca, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie do dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. W postępowaniu odwoławczym sprawy załatwiane są w ciągu miesiąca od dnia otrzymania odwołania.

W przypadku niezałatwienia sprawy w terminie organ wydający decyzję zawiadamia strony, podając przyczyny zwłoki i wskazuje nowy termin załatwienia sprawy.

Na niezałatwienie sprawy w terminie ustawowym lub w innym terminie ustalonym przez organ stronie służy zażalenie do organu administracji publicznej wyższego stopnia.

Organem wyższego stopnia w stosunku do Starosty Powiatu Średzkiego jest Wojewoda Dolnośląski.

W trakcie prowadzenia postępowania wyjaśniającego organ może wezwać stronę w celu uzupełnienia dokumentów, złożenia zeznań lub innych wyjaśnień niezbędnych dla rozstrzygnięcia sprawy.

W trakcie prowadzenia postępowania organ może wydawać również postanowienia, na które służy stronie zażalenie. Postanowienia nie rozstrzygają o istocie sprawy.

Od decyzji kończących postępowanie służy stronie odwołanie do organu wyższego stopnia, które wnosi się za pośrednictwem organu, który wydał decyzję w terminie 14 dni od dnia doręczenia.

Informację w zakresie wydawanych przez Powiatowy Urząd Pracy decyzji zawiera poniższy załącznik.